Preguntas Frecuentes

1. PEDIDOS

❓ ¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido, navegá por nuestra tienda en [URL DE LA TIENDA], elegí el producto que te interesa y hacé clic en Agregar al carrito. Luego completá el proceso de pago con tus datos de envío y método de pago preferido.

❓ ¿Qué hago si me llegó un producto incorrecto o dañado?

Tu rta: En primer lugar contactarte con nosotros dentro de los 15 días. No se aceptan como falladas prendas usadas y/o lavadas. 

 

2. ENVÍOS

❓ ¿A qué zonas hacen envíos?

Realizamos envíos a todo el país. 

Tu rta: A todo el pais

❓ ¿Cuánto cuesta el envío?

Tu rta: EL costo queda a cargo del cliente

❓ ¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Tu rta: Si

 

3. PAGOS

❓ ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito: [Visa, Mastercard, American Express, etc.]

• Tarjetas de débito: [Visa Débito, Maestro, etc.]

• Transferencia bancaria / CBU

• [MercadoPago / Naranja X / otro]

❓ ¿Ofrecen cuotas sin interés?

Tu rta: No 

5. PRODUCTOS

❓ ¿Cómo sé qué talle / tamaño me corresponde?

Tu rta: Subimos tabla de talle a la web

 

❓ ¿Los colores de los productos son exactamente los que se muestran en las fotos?

Tu rta: Lo mas parecido con la realidad

 

❓ ¿Tienen stock de todos los productos publicados?

Tu rta: Si

6. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

❓ ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con nosotros por los siguientes canales:

📱 WhatsApp: +54 9 1135859201

📧 Email: ventas@planeta-inaki.com.ar

📸 Instagram: @inaki_ok

🕐 Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.

❓ ¿En cuánto tiempo responden los mensajes?

Respondemos todos los mensajes dentro de las [24 horas hábiles].