Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido,seleccioná el producto que te interesa y hacé clic en Agregar al carrito. Luego completá el proceso de pago con tus datos de envío y método de pago preferido.Finalizá la compra.El mínimo de compra es de $60.000

2. ¿Qué hago si me llegó un producto incorrecto o dañado?

Contáctanos dentro de los 15 días de recibido el pedido, indicando el número de pedido y enviando fotos del producto. La prenda debe estar sin uso y sin lavar.

3. ¿A qué zonas hacen envíos?

Realizamos envíos a todo el país mediante Vía cargo.

4. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío queda a cargo del cliente y depende del destino y las caractrísticas del pedido.

5. ¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, podés retirar tu pedido personalmente en Alfredo R. Bufano 1023 de Lunes a Viernes de 10hs a 17hs. Te avisaremos cuando esté listo para retirar.

6. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, etc.

• Tarjetas de débito: Visa Débito, Maestro, etc.

• Transferencia bancaria / CBU

• MercadoPago / Naranja X / otro

7. ¿Ofrecen cuotas sin interés?

No ofrecemos cuotas sin interés.

8. ¿Cómo sé qué talle o tamaño me corresponde?

Encontrarás una tabla de talles disponible en nuestra web para que puedas elegir el talle adecuado.

9. ¿Los colores de los productos son exactamente los que se muestran en las fotos?

Las fotos buscan representar los colores reales de los productos, aunque pueden existir pequeñas variaciones según la iluminación y configuración de cada pantalla.

10. ¿Tienen stock de todos los productos publicados?

Los productos publicados cuentan con stock disponible, aunque este puede actualizarse constantemente y quedar sujeto a disponibilidad al momento de confirmar el pedido.

11. ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: +54 9 1135859201

• Email: ventas@planeta-inaki.com.ar

• Instagram: @inaki_ok

• Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.

12. ¿En cuánto tiempo responden los mensajes?

Respondemos todos los mensajes dentro de las 24 horas hábiles.